È stato formalmente rinnovato e siglato questa mattina il protocollo d'intesa per la tutela dei clienti economicamente svantaggiati.
L'accordo mira a contrastare gli effetti del caro vita e a proteggere i cittadini più fragili dal rischio di rimanere senza utenze domestiche essenziali.L'incontro ufficiale si è tenuto alle ore 10:30 presso la sede del Servizio Sociale del Comune di Trieste, in via Mazzini 25.
A fare gli onori di casa nella stanza 305 al terzo piano è stato l'assessore alle Politiche Sociali, Massimo Tognolli. Al suo fianco erano presenti i massimi vertici delle aziende partner del territorio: AcegasApsAmga (incaricata della distribuzione) ed Estenergy (società di vendita del Gruppo Hera).
L'obiettivo cardine di questa sinergia istituzionale è la gestione preventiva e coordinata delle situazioni di forte disagio economico. Grazie a questa intesa, i Servizi Sociali comunali e le aziende fornitrici attiveranno uno scambio continuo di informazioni. Questo flusso permetterà di individuare tempestivamente i nuclei familiari in difficoltà finanziaria prima che si arrivi all'interruzione dei servizi.
Il protocollo non si limita a sanare i debiti, ma stabilisce una vera e propria corsia preferenziale di assistenza. I cittadini triestini già seguiti dal Comune o che si trovano in una condizione di improvviso svantaggio economico possono interfacciarsi con lo sportello dei Servizi Sociali. Gli operatori comunali valuteranno i requisiti e attiveranno la procedura di tutela direttamente con il canale dedicato istituito da Estenergy e AcegasApsAmga.
Con la firma di oggi, le istituzioni e le aziende di servizi locali consolidano un'alleanza strategica fondamentale. L'iniziativa trasforma la gestione delle utenze in uno strumento di inclusione, garantendo la dignità e la sicurezza energetica anche alle fasce di popolazione più esposte alla crisi economica.
